Beheben von Verbindungsproblemen mit Lights-Out Mobile

Lights-Out Mobile verbindet sich über einen Webservice, welcher auf ihrem Server läuft. Dieser Webservice wird vom Microsofts Internet Information Services (IIS) gehostet. Auf einem WHS oder Essentials Servers ist der IIS bereits installiert, auf einem Desktop oder einem Standard Server,  wird der IIS durch Lights-Out installiert.

Wenn Sie eine neue Verbindung in Lights-Out Mobile anlegen, dann geben Sie die Server-URL, den Benutzer  und sein Passwort ein.

Danach können Sie den Verbindungsaufbau testen. Wenn alles klappt, sehen Sie ein simples OK.

Wenn etwas schief geht, dann bekommen Sie einen Fehlercode mit einer kurzen Beschreibung.In diesem Beitrag betrachten wir einige typische Fehlercodes und wie diese behoben werden können.

Bitte lesen Sie zuerst die Anleitung!

Fehlerbehebung

Die häufigsten Fehler sind in der Tabelle zusammengestellt.

Fehler		Beschreibung		Was tun
401		Unauthorized		Stellen Sie sicher, dass Benutzername und Passwort korrekt sind. Weitere Infos finden Sie weiter unten bei der Fehlersuche.
403		Forbidden		Benutzername und Passwort sind korrekt, aber der Benutzer ist in Lights-Out deaktiviert. Auf einem WHS erlauben Sie bitte den Remotewebzugriff für den Benutzer, auf einem Essentials Server gehen Sie zum Tab Benutzer und erlauben den Lights-Out Remotezugriff und bei einem Desktop oder Standardserver  gehen Sie zu den Lights-Out Einstellungen und aktivieren den Benutzer.
404		Not Found		Der Webservice ist nicht installiert. Das kann bei einem Desktop oder Standardserver passieren, wenn Sie bei der Installation den Webservice abgewählt hatten. machen Sie eine Reparaturinstallation und wählen Sie den Webservice aus.
405		Method not allowed		Das passiert meist wenn WebDAV installiert ist. Unglücklicherweise ist WebDAV nicht mit bestimmten Webservice Eigenschaften verträglich, die für Lights-Out Mobile benötigt werden. Bitte entfernen Sie WebDAV von ihrem IIS.
406		Not acceptable		Der Webservice ist in Lights-Out deaktiviert. Bitte wechseln Sie zu dem Lights-Out Einstellungen und aktivieren Sie den Webservice.
500		Internal Server Error		Das ist ein interner Fehler. Bitte starten Sie den Server neu und versuchen es nochmals. Sollte es weiterhin nicht klappen, dann kontaktieren Sie den Support.

 

Beheben von Fehler 401 (Authentication)

Dieser Fehler weist auf ein Authentifizierungsproblem hin. Wenn Sie sicher sind, dass Benutzername und Passwort korrekt sind, prüfen Sie bitte ob der IIS Basic Authentication zulässt. Öffnen Sie die Systemeinstellungen -> Verwaltung -> Internet Information Services:

Expandieren Sie die Sites auf der linken Seite und wählen Sie dann den AxoNet.LightsOut.WebService aus. Doppelklicken Sie dann auf Authentication. Stellen Sie sicher, dass Basic Authentication aktiviert ist.